Toutes les demandes de garantie doivent être obligatoirement être transmises
à Carrosserie VINCENT.
1) Compléter tous les champs du formulaire de manière précise Le manque de précision ou d’information ne permettra pas de traiter la demande.
2) Renvoyer le formulaire de demande de garantie (avec des justificatifs si besoin) par mail (à privilégier) : garantie@carrosserie-vincent.fr ou par fax au +33 4 75 60 63 40.
3) Renvoyer les pièces (en cas d’échange et/ou à notre demande).
Les pièces devront être transmises à nos ateliers au plus tard 15 jours après l’établissement de la demande de garantie.
Passé ce délai, la demande de garantie sera rejetée.
Les pièces doivent être retournées relativement propres, accompagnées de l'acceptation de la demande de garantie.
Si un carton de retour de pièces en garantie est reçu avec toutes les pièces en vrac dedans, sans aucune identification, le carton sera retourné à l'expéditeur, sans être traité.
- Une prise en charge de notre part (bon de commande), vous sera adressée après accord de garantie.